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信访督查,要督在实处查出结果
信息来源:国家信访局    发稿作者:xfgz    发布时间:2018年10月13日   查看7729次   字体:[] [] []

       开展信访督查要力避“高高举起、轻轻放下”,要切实解决一些地方督查跟踪问效不够的问题。对此,必须真督实查,既督问题解决,又查认识、查责任、查作风,抓实抓细抓深抓严,力求督在实处、查出结果。

       信访督查面对的都是疑难复杂的矛盾和问题,该出手时就要出手,不能一团和气、轻描淡写,更不能搞“人情案”“关系案”。对督查中发现的问题,应该直截了当指出,不留情面,敢于较真,督促立行立改;对已经明确整改方案的要紧盯不放,解决不力的要挂牌督办,做到问题不解决不撒手、整改不到位不收兵。

       增强督查的透明度和公信力才能避免信访督查流于形式。在互联网上及时将每件督查事项的基本情况、核查情况公之于众,可以确保事实清楚、定性准确、处理恰当,经得起检验。除了督查结果公开,后续情况也要公开,可以对已督查事项持续跟踪、一盯到底,整改方案公开“晒账”、问责情况公开曝光,全方位接受社会监督。

       信访工作是送上门的群众工作,做好信访督查,就是检验这项群众工作在地方、在基层做得究竟怎么样。只有不断总结经验、改革创新,始终把推动问题解决作为出发点和落脚点,真正把群众的小事当做信访工作的大事,才能在督促解决一个个信访难题中,维护好群众合法权益,让群众感受到信访工作的温度,不断增强群众的获得感和满意度。

(来源:人民日报)

              
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