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盛开在交管一线的铿锵玫瑰
信息来源:自治区公安厅交警总队    发稿作者:自治区公安厅交警总队    发布时间:2019年03月14日   查看494次   字体:[] [] []

  在交通警察队伍里,有这样一群女民警,她们与男民警一起奋战在交管一线。在“三八”国际劳动妇女节来临之际,为读者讲述女民警在各自岗位上的故事。

  玛丽孜亚·哈斯木:微笑服务12年

  3月4日,玛丽孜亚·哈斯木将制作好的车号牌递给车主。

  3月4日10时许,呼图壁县公安局交警大队车管所民警玛丽孜亚·哈斯木打开电脑,摆好工作牌,迎接前来办理业务的群众。

  此时,一名驾驶员来到玛丽孜亚所在的窗口前办理车辆年审业务。由于他的车辆有交通违法行为未处理,无法即刻办理,他立即抱怨起来。

  玛丽孜亚面带笑容,耐心地向其解释:“只有把车辆违法处理完,才可以办理审车业务,现在‘交管12123’APP处理违法很方便,我来教你。”

  没几分钟,交通违法处理完毕,玛丽孜亚立即为该驾驶员办理了车辆年审业务。

  “因为群众不熟悉车驾管业务,有的排队等了很久却无法办理,有的跑了好几趟,他们有情绪是可以理解的。遇到这种情况,我就耐心解释,帮他们解决问题,让他们少排一次队、少跑一趟腿。”玛丽孜亚笑着说。

  自2007年到该车管所工作以来,玛丽孜亚在12年里一直坚持微笑服务,赢得群众的赞誉。


  杜转红:当好“大管家”


▲杜转红给群众办理业务。

  杜转红是昌吉回族自治州公安局准东经济技术开发区分局交警大队芨芨湖中队协警员,因她办事干净利索,为人豪爽大方,大家亲切地称她为“杜哥”。

  芨芨湖中队辖区有企业、矿厂75家,自然环境恶劣,常年刮西北风,冬季还会出现风吹雪天气。为防止恶劣天气引发道路交通事故,杜转红会在第一时间将恶劣天气信息通知到辖区的每一家企业和矿厂。

  “我们中队的民警一年四季在路上,我作为内勤要守好‘家’,不让他们为‘家’里的事操心。”27岁的杜转红说。

  提到“杜哥”,协警员杨昕宇说:“‘杜哥’工作起来很认真,生活上又让人感觉很暖心。”芨芨湖中队管理的道路长,民警外出执勤时,经常顾不上吃饭,只能随身带些干粮。每当他们回到中队,杜转红和食堂的大师傅都能及时给他们端上热饭。

  2019年1月,因工作需要,杜转红被调到准东东方希望交通违法业务处理延伸点。岗位转变后,为了让自己尽快熟悉业务,更好地服务群众,她认真研究熟悉公安交管“放管服”改革各项措施,“只有不断学习积累,才能提供更专业的服务。”


  木尼热·艾合买提:简单的事认真做


  ▲工作中的木尼热·艾合买提。

  今年3月8日,是木尼热·艾合买提在工作岗位上过的第14个“三八”国际劳动妇女节。

  2005年3月,大学毕业的她怀揣着对公安事业的憧憬,进入和静县公安局交警大队车管所。

  来交通违法处理窗口办事的群众,不是缴纳罚款就是咨询处理交通违法的程序。遇到前者,木尼热热情接待、快速高效地处理;遇到后者,则耐心解答,清晰地告诉群众需要携带哪些材料,避免群众多跑趟。

  窗口工作看似简单,实则需要更娴熟的业务知识和更细致周到的工作态度。

  “把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是木尼热对工作的追求。

  她从每一件小事做起、从每一个细节做起,无论简单或复杂,都认真应对、细致处理。

  3月5日,办事群众赵某处理完交通违法后表示,他马上要回老家了,不知道该怎么缴纳罚款。木尼热主动帮他下载了“交管12123”APP,指导他用该APP缴纳了罚款。


  扎依旦·吐拉合买提:“马路天使”的坚守


  ▲扎依旦·吐拉合买提在路上执勤。

  在伊宁县城区主干道上,有一群女民警,她们不畏寒冬酷暑,在路上疏导车辆、搀扶行动不便的行人、护卫上下学的孩子过马路……

  在这群女民警中,扎依旦·吐拉合买提是最引人注目的一个。

  扎依旦是伊宁县公安局交警大队县城中队女子组的组长,2012年6月参加工作后,她一直在城区道路执勤。

  每天早高峰时段,扎依旦在县城最大的十字路口疏导交通,指挥行人和车辆有序通行。期间,她制止非机动车占用机动车道、行人闯红灯等交通违法行为,并做好服务群众工作。

  早高峰过去后,扎依旦便开始在辖区巡逻,查处各类交通违法行为。经过大家的不断努力,城区的各类交通违法行为明显减少,道路交通环境得到有效改善。

  中午放学时间到了,扎依旦提前来到她负责的学校门前。由于常年在学校门口的护学岗工作,学生们都认识她,亲切地叫她“扎依旦姐姐”。每一次学生准备过马路时,扎依旦都会及时拦停车辆,来来回回引导一队队学生通过马路,直到最后一名学生离校。


  陈军霞:脱下军装 换上警服


  ▲陈军霞在指挥交通。

  每到节假日,大多数人都能休息放松,可为了确保辖区的道路交通安全畅通,新源县公安局交警大队的女民警们仍坚守岗位。

  “我是中队内勤,负责撰写文件材料、整理资料台账,有时候写材料写到很晚,第二天依然要按时到岗,即使如此,我仍乐此不疲。”3月6日,新源县公安局交警大队那拉提中队民警陈军霞说。

  陈军霞之前在某部队服役两年,2018年9月退役。2019年2月,陈军霞换上警服,成为交警。

  “制服从橄榄绿变成了藏青蓝,变的是颜色,不变的是责任与担当。”陈军霞说。

  辖区农牧民到交警大队办理业务时,常常听不懂民警的讲解。为了解决这一问题,陈军霞利用业余时间学习相关业务知识,将相关规定学懂弄通后,再用大白话讲给办事群众,让群众能够更直接明了地理解办理业务的各项规定。

  虽然陈军霞还是一名入警时间不长的新警,但她凭借过硬的军人素质,很快胜任了工作。

              
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